電脳書房 blog

液晶テレビを買ったんですが…

この前の土曜日、液晶テレビを購入しました。配送は翌日の日曜日とのこと。お昼の1時過ぎにやってきて30分ほどで設置完了。画面が大きいなぁ、とか地デジが見れるんだぁ～とか思いつつ。

ゲームも繋がねば、ということでPS2を接続。大画面はいいのですが、ちと画像が粗く感じるかもなぁ、とか16:9で表示させるにはどうしたらいいのかなぁ、とかで、いろいろ設定をいじりながらなどしていると

「カチン」

という音が。ん？と思うも特に変わった様子はないのでそのままにしていたら再度

「カチン」

といったと思ったら画面が消えた。息子がリモコンをいじったのかな？とリモコンを見ると息子の手の届かない場所にある。おかしいなあと思いつつもリモコンで電源を入れようとボタンを押すが反応せず。何度押してもダメ。主電源を入れなおしてもダメ。ここまで設置から約2時間。

販売店に電話して配送の人（設置したのとは違う人）がやってきて確認。「初期不良ですね」とのこと。お店の人間から連絡させますとだけ言って去っていく。

テレビは置きっぱなし。当然うつらない。仕方ないのでそのまま置いてあった前のテレビに配線を差し替えて（スカパーとHDDレコーダーとPS2）見ることに。

店から連絡。「在庫がないのでメーカーに発注をかけるからいつくるかはわからない」とのこと。

で、今日連絡が。「メーカーに急がせて明日配送できる。でも時間指定はできない」とのこと。明日は用事があって数時間でかけるのでいつくるかわからないのでは困るからあさって木曜日に配送してもらうことにする。

でもなぁ、店に責任がないとはいえ（初期不良だから）せめてクレーム対応なんだから時間指定くらいしてくれてもいいのになぁ、とは思う。朝連絡が入って「○時～○時の間に行きます」となるんだけど、その連絡があるまで予定がたてられないんじゃ困る。そんなにヒマじゃないし。そもそも日曜日から使えていたはずのものが使えないんだから損害被ってるんだしなぁ。

それにしてもうちは今回古いテレビをリサイクルに出さなかったからとりあえずテレビは見れてるんですが、もしリサイクルに出してしまった（配送・設置時に持っていかれた）場合どうしてくれるんだろう？古いテレビを戻してくれるのか？代品を用意してくれるのか？ちと気になった。

ということでうちのリビングには現在テレビ型のオブジェが鎮座しています。