電脳書房 blog

今後の時間指定

22時～24時がなくなることで受け取りが難しくなるお客様もいらっしゃるかと思います。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

が、正直この程度が妥当だな、とも思うんです。細かすぎる時間指定はドライバーの大きな負担になっていたんだと思います。道路事情や荷物の量などでどう頑張っても時間通りにお届けするのが難しい状況などもあると思いますし。

うちの荷物を担当してくれているドライバーさんは朝私が保育園に息子を連れて行く時間（8時半頃）にはもううちの近所を走っているんですが、営業所は横浜にあるんですよ。瀬谷区なので大和市の隣あたり、朝の渋滞が必ずあるエリアなので営業所からうちの近所まで30分じゃ着かないと思うんですが。で、夜も遅くまでうちの近所にいたりします（夜買い物に行くときに見かけたりします）。佐川急便のドライバーがキツイというのは半ば常識になっていますが、やはり大変なんだろうなぁ、と思います。

以前バイト先に来ていたドライバーさんに聞いた話では「朝は7時半頃から夜は11時半頃まで、全員揃うまで帰れない」とかいってましたっけ。事実かどうかはわかりませんが、やはりキツイ仕事ですね。

通販は運送業者なくしては成り立たない商売ですから、ドライバーさんにはいつも感謝しています。今回の時間指定の変更もドライバーさんの負担が減ることで、その他の部分のサービスの質の向上につながればいいなぁ、と思っています。