電脳書房 blog

そろそろ動き出し

この間、何をしていたかというと実はじっくり休んでいたわけではなくて、かねてからの懸案事項のリニューアル作業をやっていました。やっと形になってきたので来週中には公開できると思います。

今回の一番大きな変更はもちろんデザインもそうなんですが、ポイント制度の導入です。お買い上げいただいた金額に応じたポイントを発行することにしました。

実は一年以上前にも考えていたんですが、当店が利用するショッピングカート会社の「ショップギア」が導入を検討しています、というアナウンスを出してから何年も経っていて、いつになったら導入するんだ、しないんだったらよそに乗り換えるぞ！と思いながらズルズルときてしまっていたのですが、今年の6月頃についに導入されたので、当店でも遅ればせながらの導入となります。お支払方法によってポイント還元率が変わるのも特徴です。

いいところばかりではないのが今回のリニューアルです。申し訳ありませんが代引手数料とコンビニ後払い手数料が変更になります。値上げです。いろいろ考えはしたのですが、やはり銀行振込や郵便振替でお買い上げいただいているお客様が実は一番損をする、という原状にどうしても納得できませんでした。

クレジットや代引、コンビニ後払いはお買い上げ金額に応じた手数料がかかっていたのですが一定金額以上お買い上げいただいたお客様には手数料負担がゼロだったわけです。一定金額以下のお客様にも一部当店が手数料を負担してきました。その分は当店負担（お買い上げ金額の５～１０％くらい）となっていました。一方、振込で購入されるお客様は振込手数料を負担してお支払いいただいています。集金手数料もかかりません。店としてはこんなにありがたいお客様はいません。でも、お客様の立場からするといわゆる「上客」なのに手数料まで負担させられている、という思いになってしまうのではないかと思います。

そこで今回の改定で代引手数料、コンビニ後払い手数料は実費に近い金額に設定させていただきました。これはリニューアルと同時に更新されます。

今回の改定で不利益を被るお客様とより使いやすくなるお客様が出てしまうと思います。バランスを取るのがとても難しかったのですが、今回の改定を見ていただいてご意見・ご感想などいただければ幸いです。皆さんのご意見を元に、今後さらにバランスを取っていきたいと思います。

今週中！今週中です！今回は本当です！絶対に更新しますので、ぜひご期待いただければ。

あと、ここで言うのもなんですが、買取大歓迎です。もちろん当店で購入された本もOK！お客様のご不要になった書籍をどうか、当店に買取らせてください。責任を持って次に使っていただけるお客様にお届けいたします。